Ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar dig att spela ansvarsfullt.

Det är strikt emot våra regler och olagligt för personer under 18 år gamla att öppna ett konto eller spela på Gratorama.com.

Vi vill att du ska ha roligt och njuta av din online upplevelse med Gratorama.com samtidigt som du kan spela ansvarsfullt hela tiden.

Medan majoriteten av människor faktiskt spelar ansvarsfullt, kan spelandet för vissa bli ett problem.

Vi föreslår följande riktlinjer för att spela ansvarsfullt:

  • Fastställ gränsvärden för hur mycket pengar du är villig att spendera innan du börjar spela ..
  • Spelande är inte rekommenderat om du försöker att kompensera för tidigare förluster
  • Spelande är inte rekommenderat om du är i återhämtning från ett beroende eller är påverkad av alkohol eller någon annan drog.
  • Spelande är inte rekommenderat om det stör dina dagliga uppgifter.
  • Glöm inte att spelet är en underhållning baserat på tur. Det finns inga system eller formler som garanterar framgång.

Vi ger spelare följande alternativ för att hjälpa dem att spela ansvarsfullt:

Kontofrysning:

Om du blir orolig för ditt spelbeteende kan du begära en period av kontofrysning genom att skicka en e-post till vår kundtjänst. Ditt konto kommer att blockeras under den tid du begär - en vecka, en månad eller någon annan angiven tid. Under denna period, kommer alla nya konton som du kanske försöker öppna även att blockeras så snart dem upptäcks och begäran om tillfällig blockering kommer att verkställas och blir oåterkallelig. Du kan ringa vår kundtjänst för att återaktivera ditt konto när frysningsperioden är slut. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande undanhålla alla insättningar och relaterade pengar i förhållande till sådana konton. 

Om du är osäker på begäran om kontofrysning, ställa dig följande frågor:

  • Stör spelandet ditt arbete eller andra ansvarsområden?
  • Försöker du ta igen tidigare spelförluster?
  • Är du i återhämtning från ett beroende?
  • Spelar du påverkad av alkohol eller andra droger?

Om ditt svar är ja på minst en av dem, rekommenderar vi att du begär kontofrysning och söker professionell hjälp. **

Insättningsgräns:
Begränsningar av insättningar finns på daglig, vecko-och månadsvis. Om du vill ställa in en förutbestämd gräns eller förminskning av din gräns, kontakta vår kundtjänst, som gärna hjälper till. Som medlem i Gratorama.com, kan du begära att ditt högsta insättningsbelopp begränsas eller att ditt konto ska stängas. Kontakta vår kundtjänst.
Tillgång till kontohistorik:
Genom att granska din kontohistorik blir du medveten om hur du spelar. Denna medvetenhet kan vara en stor hjälp för att känna igen ett potentiellt spel-missbruksproblem. Vi uppmuntrar spelare att titta på deras konto historia och att vara medveten om sina val.
Utbildning av personal:
Vår personal har fått utbildning och är medveten om vår policy för Ansvarsfullt spelande. Om du kontaktar dem angående detta kommer dom svara omedelbart.
** Om du känner att du har ett spelberoende, sök omedelbart professionell hjälp. Du hittar information om hjälp på webbplatsen Gamblers-Anonymous: www.gamblersanonymous.org